酒店的核心在于服務，而服務的關鍵是讓客人感到舒適……

前些天看到一位網友的吐槽，既讓人覺得好笑，又有點替他委屈。這位網友說，他和妻子帶著 10 歲的兒子出門旅游住酒店，酒店的玻璃浴室讓一家人都陷入了尷尬。因為浴室和房間之間的窗簾居然是半透明的！

關鍵是孩子都快到青春期了，當媽媽去洗澡時，那種尷尬的感覺真是難以言表。沒辦法，只好打電話叫來了酒店服務員，可酒店卻說這就是設計如此，最后只能找了個毯子擋上，才算勉強解決了問題。

的確，要是情侶或者獨自入住，或許還能接受，可萬一遇到商務出行或者親子旅游的情況，恐怕沒有哪個家長能不感到崩潰。

翻了翻評論區，發現有類似尷尬經歷的人還真不少。一位網友說，有次陪客戶出差，兩人住的標準間，客戶先去洗澡，他只能捧著手機在沙發上坐得筆直，“感覺眼睛看哪兒都像是在偷看”。

手指下意識地劃著手機屏幕，實際上一個字也沒看進去，滿腦子都在琢磨客戶洗到哪一步了。

說實話，大家住酒店圖的就是個干凈、方便、能放松下來。可結果呢，衛生間卻是透明的。試想一下，你和朋友、同事，甚至是不太熟悉的親戚住一間房，晚上去洗澡，脫衣服前還得瞟一眼對方是不是在看手機。洗完澡裹著浴巾出來，眼睛都不知道該往哪兒放，還得趁著對方不注意趕緊鉆進被窩里。這簡直就是大型的尷尬現場。

那酒店為什么總喜歡用透明玻璃呢？

一個原因是透明玻璃能讓房間在視覺上顯得空間更大、更敞亮。

另一個原因是出于安全考慮，透明的設計可以防止有人在洗澡時出現缺氧或者摔倒的情況。雖然有這些考慮，但至少應該給住客一些選擇吧。要么裝個百葉窗，或者能拉上的簾子，想讓它透明就透明，想保證私密就私密。

要么裝個霧化玻璃，能用電動控制，那就更方便了。有一家連鎖酒店就做得挺好，在玻璃內側裝了軌道式的亞麻布簾，拉上的時候是溫馨的棉麻質感，能完全擋住視線，拉開后又能讓陽光充滿浴室。既保留了通透的感覺，又照顧到了客人的隱私，讓人覺得特別貼心。畢竟，情侶住在一起可能還好些，熟人之間就麻煩多了。

本來住酒店是想休息一下，結果就因為一個透明衛生間，全程都得緊繃著神經，生怕哪個動作不合適，讓氣氛尷尬到極點。

就算是夫妻，住久了也未必愿意天天在對方眼皮底下洗漱，誰還沒有點隱私需求呢？

去年出差時，我在杭州住過一家中式風格的酒店，浴室用的是雙層玻璃，外層是普通的透明玻璃，內層藏著電動霧化膜，按一下開關就能從透明變成乳白色，既不影響采光，又能瞬間隔絕視線。晚上我和同事一個洗澡一個處理工作，各做各的事，互不打擾。

酒店的核心是服務，服務的核心是讓人舒服。透明浴室，說白了就是沒弄明白住客真正需要的是什么。住客想要的不是 “看起來美觀”，而是 “住起來方便”。

在關注酒店透明浴室這類尷尬設計之余，酒店在公共服務方面還有一處極易被忽視卻至關重要的角落 —— 酒店馬桶。作為酒店的公用設施，馬桶的衛生狀況一直令人憂心。諸多研究表明，共用馬桶極易造成交叉感染 。

因此建議酒店運營方及時給公用馬桶安裝衛鷹衛潔墊（又稱自動換套馬桶蓋）。衛鷹衛潔墊適配市面上 95% 的馬桶，安裝簡易，無需大動干戈更換馬桶，酒店輕松就能完成升級改造。普通馬桶變身智能換套馬桶，自動更換馬桶座圈薄膜，讓用戶使用起來更加放心。

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